TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones aquí presentados son una parte esencial de la relación entre los usuarios y NEOBRUJA. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, los usuarios aceptan automáticamente las condiciones de privacidad establecidas a continuación.
Privacidad de la Información
Aviso de Privacidad
– Uso de los Servicios: Para utilizar los Servicios de NEOBRUJA, los usuarios deben aceptar el correspondiente Aviso de Privacidad.
– Procesamiento y Almacenamiento de Información: La información personal de los usuarios se procesará y almacenará cumpliendo con los estándares de seguridad y protección física y tecnológica.
– Más Información: Para conocer más detalles sobre el Aviso de Privacidad de NEOBRUJA y sus políticas de privacidad, pueden consultar la página [enlace a la página de privacidad].
Recopilación de Datos Personales
Para poder brindar nuestros servicios, requerimos la recopilación de ciertos datos personales para fines de identificación y autenticación. Los datos solicitados pueden incluir, pero no se limitan a:
– Nombre completo.
– Dirección.
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono celular.
– Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando aplique.
– Cuentas de redes sociales, si el usuario elige proporcionarnos dicha información.
Recopilación de Datos Personales Sensibles
NEOBRUJA se compromete a no recopilar datos personales sensibles de sus usuarios, tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, u otros de naturaleza similar.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
A continuación, se detallan las finalidades para las cuales NEOBRUJA lleva a cabo el tratamiento de datos personales:
– Registro en el sitio web y apertura de cuentas de usuario.
– Contacto: Los datos se utilizan para establecer comunicación con nuestros usuarios cuando sea necesario.
– Compra de bienes: Recopilamos información relevante para facilitar el proceso de compra y entrega de productos o servicios.
– Facturación: Los datos se utilizan para fines de facturación y registro fiscal, en caso de que sea necesario.
– Prestación de nuestros servicios: Los datos se procesan para ofrecer nuestros servicios y atender las necesidades de nuestros usuarios.
– Atención al cliente: Utilizamos los datos para proporcionar asistencia y soporte a nuestros usuarios.
Finalidades Secundarias de Tratamiento de Datos
NEOBRUJA también podrá llevar a cabo el tratamiento de datos personales con las siguientes finalidades secundarias:
– Desarrollo de Estudios: Recopilaremos datos con el propósito de realizar estudios sobre los intereses y comportamientos de nuestros usuarios, con el fin de comprender mejor sus necesidades y mejorar la calidad de nuestros servicios y la información que proporcionamos.
– Mejora de Iniciativas y Ofertas: Utilizaremos los datos para mejorar nuestras iniciativas, promociones y ofertas, con el objetivo de ofrecer a nuestros usuarios experiencias más satisfactorias.
– Comunicaciones por Correo Electrónico: Enviaremos información o mensajes por correo electrónico a nuestros usuarios sobre nuevos servicios, publicidad o promociones de interés, banners y noticias relacionadas con NEOBRUJA.
– Comunicaciones por Mensajes al Teléfono Celular: Los números de teléfono celular proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados para enviar información y avisos que pueden contener contenido publicitario y/o promociones de NEOBRUJA.
– Envío de Información y Actualidades: Se utilizarán datos para el envío de información y noticias sobre nuestros servicios y productos.
– Vinculación con Empresas Anunciantes: Podemos compartir datos con empresas anunciantes presentes en nuestro sitio web y con asociaciones, sociedades y organizaciones dedicadas principalmente a la promoción de ofertas de valor.
Transferencia de Datos Personales
Propósito de la Transferencia
En NEOBRUJA, compartiremos sus datos personales con proveedores, organizaciones, asociaciones o sociedades dedicadas a la promoción de productos que consideramos relevantes. Esto nos permite facilitar a dichas entidades la oferta de productos y servicios a nuestros usuarios.
Aclaración Importante
Es fundamental destacar que esta transferencia de datos se realiza sin garantía, aval ni recomendación por parte de NEOBRUJA. Los usuarios deben entender que NEOBRUJA no respalda ni garantiza los productos o servicios ofrecidos por terceros.
Recopilación de Datos Personales
Propósito de la Recopilación
Para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y segura, NEOBRUJA requiere cierta información de carácter personal. La recopilación de esta información tiene como objetivo principal adaptar nuestros servicios y funcionalidades para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Restricciones de Uso
Es fundamental que tanto los consumidores como los proveedores comprendan que la información recopilada no debe ser empleada para fines no relacionados con NEOBRUJA. Los datos personales recabados deben utilizarse únicamente en el contexto de nuestros servicios.
Compartición con Terceros
Entidades Involucradas
NEOBRUJA podrá compartir los datos personales de los usuarios con empresas que colaboran en la mejora y facilitación de las operaciones a través de NEOBRUJA. Estas empresas pueden incluir, entre otras, medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos, call centers, programas de fidelidad, entidades públicas y privadas.
Compromiso con la Privacidad
NEOBRUJA se compromete a asegurar que se cumplan acuerdos y convenios cuyo objetivo sea garantizar la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios. La confidencialidad y seguridad de la información del usuario son de suma importancia para nosotros.
Medios para Ejercer sus Derechos de Protección de Datos Personales
En NEOBRUJA, reconocemos la importancia de la protección de sus datos personales y sus derechos relacionados. Por lo tanto, le ofrecemos los medios para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos como derechos ARCO) en relación con sus Datos Personales.
Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)
Ejercicio de sus Derechos
Los usuarios registrados con una cuenta NEOBRUJA pueden solicitar en cualquier momento la baja o cierre de su solicitud de registro, así como el cierre o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de NEOBRUJA.
Ejercicio de sus Derechos ARCO
Los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar, actualizar y oponerse al uso de sus Datos Personales, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos ARCO, le ofrecemos un proceso sencillo y eficiente:
Contacto
Envíe su solicitud por correo electrónico a contacto@neobruja.com
Contenido de su Solicitud
Su solicitud de derechos ARCO deberá contener la siguiente información:
– Nombre completo.
– Copia simple o copia digital de una identificación oficial para verificar su identidad (INE, pasaporte, cédula profesional).
– En caso de actuar en representación de un tercero mayor de edad, adjunte el poder que acredite sus facultades para actuar en su nombre.
– Una breve descripción de su solicitud, que puede incluir el acceso a sus datos, rectificación o cancelación de los mismos, oposición al tratamiento de datos o revocación del consentimiento.
– Rectificación de Nombre: Si solicita la rectificación de su nombre y este difiere de la identificación oficial proporcionada, adjunte un justificativo.
Plazo de Respuesta
El plazo de respuesta a sus solicitudes será de 20 días hábiles, de acuerdo con el calendario oficial publicado en el Diario Oficial de la Federación.
Recibo de Respuesta
Recibirá la respuesta a su solicitud a través del mismo medio por el cual fue recibida, es decir, vía correo electrónico.
Recursos Adicionales
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente o no se satisficieron sus requerimientos, tiene un período adicional de 15 días hábiles para recurrir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
En NEOBRUJA, estamos comprometidos con la privacidad y protección de sus datos personales. Nuestro objetivo es garantizar que sus derechos sean respetados y que usted pueda ejercerlos de manera efectiva.
Usuario y Contraseña
Creación de Usuario y Contraseña
Los usuarios registrados en NEOBRUJA deberán crear un usuario y una contraseña personal e intransferible. Esta información les permitirá realizar compras y consultar detalles de productos comercializados en nuestra plataforma.
Confidencialidad de Usuario y Contraseña
Mantenimiento Confidencial
Los usuarios tienen la responsabilidad de mantener su “Nombre de Usuario” y “Contraseña” en absoluta confidencialidad.
No Revelación
En ningún caso los usuarios deben revelar o compartir su “Nombre de Usuario” y “Contraseña” con otras personas.
Responsabilidad del Usuario
Actos y Transacciones
El usuario será responsable de todos los actos y transacciones que se realicen utilizando su “Nombre de Usuario” y “Contraseña”. Esto incluye la responsabilidad de efectuar los pagos correspondientes por los artículos solicitados.
Compromiso de Seguridad
Revelación No Autorizada
Si por alguna razón un usuario divulga su “Nombre de Usuario” y “Contraseña” a una persona distinta, será considerado responsable de cualquier acción resultante de dicha revelación no autorizada.
En NEOBRUJA, promovemos la seguridad y protección de la información del usuario. La confidencialidad de su “Nombre de Usuario” y “Contraseña” es esencial para garantizar una experiencia segura en nuestra plataforma. Asegúrese de seguir estas pautas y tomar medidas para proteger sus credenciales.
Menores de Edad
Elegibilidad para Nuestros Servicios
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas que tienen la capacidad legal para celebrar contratos. Las personas incapaces y los menores de edad no podrán utilizar los servicios. En el caso de una persona moral, el contratante deberá tener capacidad para contratar en nombre de la entidad y obligarla de acuerdo con los términos de este contrato.
Responsabilidad por Compartir
Si una persona compra un producto/servicio y lo comparte con otra persona no autorizada, asume total responsabilidad por los actos relacionados.
Cookies
Uso de Cookies
Los usuarios y visitantes de NEOBRUJA reconocen y aceptan que se puede utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios ofrecidos por NEOBRUJA.
Propósitos de las Cookies
Las Cookies se utilizan con el propósito de conocer los intereses y el comportamiento de los visitantes y usuarios del sitio web de NEOBRUJA. Esto nos permite comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proporcionar información relacionada. Además, las Cookies pueden utilizarse para promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del sitio.
Medición de Efectividad
NEOBRUJA podrá agregar Cookies en los correos electrónicos que envía con el fin de medir la efectividad de las promociones.
Control de las Cookies
Voluntad del Usuario
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el ordenador del usuario dependen de su exclusiva voluntad. Los usuarios tienen el control total sobre la gestión de las Cookies y pueden eliminarlas de su ordenador en cualquier momento si así lo desean.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Aceptación de Términos y Condiciones
Al utilizar los servicios ofrecidos por NEOBRUJA en el sitio web https://neobruja.com los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Estos términos rigen el uso de nuestros servicios y la relación entre los usuarios y NEOBRUJA. Es importante revisar estos términos y condiciones y entender su alcance antes de utilizar nuestros servicios.
Obligación de Aceptar los Términos y Condiciones
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de NEOBRUJA, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad de NEOBRUJA antes de inscribirse como Usuario.
Requisito de Capacidad
Los Servicios ofrecidos por NEOBRUJA solo están disponibles para personas que tienen capacidad legal para contratar. Las personas incapaces y los menores de edad no podrán utilizar los servicios. En el caso de una persona moral, el contratante deberá tener capacidad para contratar en nombre de la entidad y obligarla de acuerdo con los términos de este contrato.
Plataforma NEOBRUJA
Descripción de la Plataforma
La plataforma NEOBRUJA es una herramienta que facilita la adquisición, conocimiento y consumo de productos o servicios de transformación personal. Los consumidores pueden conocer y comprar estos productos y servicios a través de esta plataforma.
Reconocimiento de Terceros
NEOBRUJA promueve y comercializa productos en su plataforma, facilitando las transacciones en un entorno digital. Se reconoce que los productos anunciados y comercializados son fabricados por terceros. En caso de defectos de fabricación o producción, NEOBRUJA hará esfuerzos para brindar asistencia al consumidor.
Comunicaciones Electrónicas
Comunicación Electrónica con NEOBRUJA
Al utilizar la plataforma NEOBRUJA o comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, mensajes de texto u otros medios electrónicos, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte.
de fabricación o producción, NEOBRUJA hará esfuerzos para brindar asistencia al consumidor.
Formas de Comunicación
Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones electrónicas pueden incluir correos electrónicos, mensajes de texto o avisos colocados en el sitio web.
Validez Legal
Los usuarios reconocen que todos los contratos, avisos y comunicaciones enviados electrónicamente cumplen con los requisitos legales de forma escrita y tienen plenos efectos legales y validez.
Inscripción
Proceso de Inscripción
– Completar el Formulario: Es obligatorio completar el formulario con datos precisos y correctos para comprar a través de la plataforma de NEOBRUJA. Los Usuarios deben proporcionar información personal exacta y actualizada, denominada “Datos Personales.”
Responsabilidad por Datos
– Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
Cuenta Personal
Acceso a la Cuenta
– El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.
Confidencialidad
– El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su Nombre de Usuario y contraseña.
– La Cuenta es personal, única e intransferible, y el Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas en su Cuenta.
– El Usuario debe notificar a NEOBRUJA cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
Derecho de NEOBRUJA
– NEOBRUJA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros previamente aceptados sin la obligación de comunicar las razones de su decisión, y sin generar derecho a indemnización o resarcimiento.
Propiedad Intelectual
Derechos de Propiedad Intelectual
– Contenido de la Plataforma: Todo el contenido alojado o puesto a disposición a través de la plataforma de NEOBRUJA, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos, son propiedad de NEOBRUJA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
– Propiedad Exclusiva: El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición en la plataforma de NEOBRUJA es propiedad exclusiva de NEOBRUJA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Material y Propiedad Intelectual de las Masterclases
– Origen del Material: Todo el material de las Masterclases de NEOBRUJA se basa en la experiencia personal y requiere auto-exploración y experimentación de los ejercicios para experimentar su efectividad.
– Acceso Intransferible: El acceso al material de las Masterclases y sus beneficios es intransferible.
– Restricciones de Uso: Queda prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial del material de la Masterclass.
– Derechos de Autor: NEOBRUJA retiene los derechos de autor y la propiedad intelectual de todo el material de esta Masterclass.
– No Sustituye la Asesoría Profesional: El Usuario/Participante/Miembro o Suscriptor reconoce que los contenidos, dinámicas, ejercicios y consejos disponibles o proporcionados por NEOBRUJA no pueden considerarse ni interpretarse como terapia o tratamiento médico, ya sea físico, psicológico o psiquiátrico.
– Cesión de Derechos: En ningún caso se transmitirán o cederán estos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de NEOBRUJA.
Exención de Responsabilidad
Exención Total
– El Usuario asume toda la responsabilidad y exime a NEOBRUJA de cualquier reclamo por responsabilidad civil, médica u otro de cualquier naturaleza relacionado con los cursos y membresías.
Usuarios Consumidores
Licencia de Uso
– Condiciones de Acceso: Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como al procedimiento de pago vigente al realizar la transacción, NEOBRUJA otorga a los Usuarios consumidores una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma de NEOBRUJA con fines personales y no comerciales.
– Restricciones: Esta licencia no incluye el derecho de reventa ni el uso comercial de los bienes o servicios ofrecidos por NEOBRUJA ni de sus contenidos. No permite compilar ni utilizar listas de productos, descripciones o precios, ni realizar ningún uso derivado de la plataforma de NEOBRUJA ni de sus contenidos.
– Prohibiciones: Queda prohibido descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otras empresas. El uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similares está igualmente prohibido. NEOBRUJA, sus licenciantes, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente contemplado en estos Términos y Condiciones.
– Derechos de Propiedad: No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de servicios ofrecidos por NEOBRUJA ni de ninguna parte de los mismos con fines comerciales, a menos que se cuente con el previo consentimiento por escrito de NEOBRUJA.
– Uso de Marcas y Derechos de Autor: No está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir marcas comerciales, logotipos u otra información protegida por derechos de autor de NEOBRUJA sin consentimiento previo y por escrito. Tampoco se permite el uso de metaetiquetas ni de cualquier otro “texto oculto” que utilice los nombres o marcas de NEOBRUJA sin el consentimiento correspondiente y por escrito.
Compras y Condiciones de Venta
Proceso de Compra
– Los Usuarios consumidores interesados realizarán la compra de los productos y servicios ofertados directamente en la página de NEOBRUJA. Al realizar acciones de compra de acuerdo a lo establecido en la página de NEOBRUJA, el Usuario consumidor acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo.
– Irrevocabilidad: La compra de bienes y servicios es irrevocable, excepto en circunstancias excepcionales, como cambios sustanciales en la descripción del artículo después de la compra o errores tipográficos evidentes.
– Comprobante Fiscal: De acuerdo con la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o un ticket como comprobante de la operación.
– Envío de Productos: El envío de productos se realizará a través de diferentes mecanismos explicados en la plataforma antes del envío de la mercancía.
– Política de Devoluciones: Ningún artículo o servicio recibido por el usuario consumidor tendrá derecho a devolución.
Membresía: Cambio de Método de Pago y Gestión de Cancelación
- Al finalizar tu suscripción, dentro de los primeros días del mes siguiente, la renovación de tu plan se realizará automáticamente mediante el medio de pago seleccionado. Para visualizar y modificar tus datos de facturación, actualizar tu método de pago, cancelar tu suscripción y revisar tu historial completo de facturas por cargos de NEOBRUJA, accede al portal de clientes de NEOBRUJA: Enlace al Portal.
- Aclaración sobre la Encriptación de Datos de Tarjetas: Los datos de las tarjetas utilizadas como medios de pago están protegidos, y no tenemos acceso a ellos.
- Aclaración sobre la Fecha Límite de Renovación tras la Cancelación de la Suscripción: Después de cancelar tu suscripción, podrás renovarla hasta el final del período de facturación.
Reclamos y Garantía de Satisfacción
Problemas Técnicos
– Si un usuario experimenta problemas técnicos que le impiden acceder al material, debe contactar a NEOBRUJA a través de contacto@neobruja.com durante el horario laboral para obtener asistencia técnica. No se podrán solicitar reclamaciones ni devoluciones de dinero debido a fallos técnicos del sistema.
Logística y Envío
– NEOBRUJA no asume responsabilidad por los procesos de logística elegidos por los usuarios compradores. En caso de retraso en la entrega o requerimientos adicionales por códigos postales u otros impuestos, NEOBRUJA no se hará cargo de cambios o devoluciones.
Disponibilidad de la Plataforma
Disponibilidad
– NEOBRUJA no puede garantizar la disponibilidad continua del sitio y, en ocasiones, pueden surgir dificultades de navegación debido a problemas técnicos o de otro tipo.
Cancelación de Pedidos
– Los usuarios consumidores pueden cancelar un pedido hasta 3 días antes de su envío. Deben enviar un correo electrónico a contacto@neobruja.com para iniciar el proceso de cancelación.
Reclamación por Cargo no Reconocido
Contracargo
– En caso de que un usuario presente una reclamación por un cargo no reconocido en su tarjeta de crédito o débito, NEOBRUJA se reserva el derecho de tomar acciones legales, cooperando con las autoridades correspondientes. Además, NEOBRUJA podrá emprender las medidas necesarias dentro del marco legal para recuperar los productos entregados al usuario consumidor.
Baja de la Cuenta
Procedimiento de Baja
– El usuario consumidor puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de la plataforma NEOBRUJA, siguiendo el procedimiento establecido para tal fin. La solicitud de baja será procesada por nuestro equipo en un plazo razonable, y el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que la cuenta haya sido efectivamente desactivada.
Datos y Privacidad
– Al solicitar la baja de la cuenta, el usuario entiende que sus datos personales y cualquier información relacionada con su cuenta serán archivados y gestionados de acuerdo con nuestra política de privacidad. NEOBRUJA no compartirá ni utilizará estos datos de forma contraria a lo establecido en nuestra política de privacidad.
Cancelación Automática
– NEOBRUJA se reserva el derecho de cancelar o dar de baja una cuenta de usuario en caso de incumplimiento de los términos y condiciones del servicio, uso indebido de la plataforma, o cualquier otra actividad que considere perjudicial para la comunidad de usuarios o para la propia empresa. En tales casos, NEOBRUJA no estará obligada a notificar previamente al usuario.
Respaldo de Contenido
– Es responsabilidad del usuario consumidor respaldar cualquier contenido, información o datos de su cuenta antes de solicitar la baja, ya que una vez que la cuenta sea desactivada, NEOBRUJA no garantiza la recuperación de dichos datos.
Devolución de Pagos
– En caso de que existan pagos pendientes por servicios o productos adquiridos en el portal de NEOBRUJA, el usuario sigue siendo responsable de cumplir con dichos pagos. La baja de la cuenta no exime al usuario de su obligación de efectuar los pagos pendientes.
Jurisdicción y Ley Aplicable
– Cualquier controversia que surja en relación con la baja de cuenta estará sujeta a la jurisdicción y leyes aplicables en el lugar donde se encuentra registrada la empresa NEOBRUJA.
Aceptación de Términos y Condiciones
– La solicitud de baja de la cuenta implica la aceptación de los términos y condiciones mencionados anteriormente. El usuario consumidor debe leer y comprender estos términos antes de proceder con la baja de su cuenta.
Responsabilidad de Pago
– La baja de la cuenta de usuario consumidor no exime de la responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el portal de NEOBRUJA.
Riesgo de Pérdida
Transferencia de Propiedad y Riesgo
– Transferencia de Propiedad: Los productos comprados en NEOBRUJA se envían a través de empresas distintas a NEOBRUJA. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren a los usuarios en el momento de la entrega a la empresa de transporte correspondiente. Los usuarios aceptan que NEOBRUJA puede cobrar por los servicios de envío de mercancías.
Opiniones y Comentarios
Publicación de Contenido
– Contenido Aceptable: Los usuarios pueden publicar opiniones, comentarios, fotografías y otros contenidos, siempre que no sean ilícitos, obscenos, abusivos, amenazantes, difamatorios o invasivos de la privacidad de terceros, infrinjan derechos de propiedad intelectual o resulten ofensivos o censurables. Además, no se permite el uso de contenido que contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario no autorizado, correos en cadena, envío masivo de correos o spam.
– Identidad y Derechos: No se permite el uso de direcciones de correo falsas ni la suplantación de la identidad de otra persona o entidad. Los usuarios otorgan a NEOBRUJA derechos para utilizar, reproducir y distribuir su contenido en la plataforma.
Relación
Naturaleza de la Relación
– Sin Relación Específica: Estos Términos y Condiciones no crean una relación contractual, de mandato, de franquicia o de empleo entre NEOBRUJA y los usuarios. NEOBRUJA no garantiza que un usuario completará una operación o verificará la identidad de los usuarios.
Fallas en el Sistema
– Fallos y Dificultades Técnicas: Responsabilidad Limitada: NEOBRUJA no se hace responsable por daños o pérdidas causadas por fallas en el sistema, el servidor o Internet. Tampoco asume responsabilidad por virus informáticos o cualquier otro daño relacionado con el acceso o uso de la plataforma.
– Interrupciones: NEOBRUJA no garantiza el acceso continuo o ininterrumpido a su plataforma. En caso de dificultades técnicas o interrupciones, se restablecerá el servicio sin asumir responsabilidad por los perjuicios causados.
Modificaciones a Términos y Condiciones
Modificaciones
– Modificaciones a Términos y Condiciones: NEOBRUJA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor 10 días después de su publicación y serán obligatorias para todos los usuarios. Los usuarios pueden solicitar la baja de su cuenta si no están de acuerdo con las modificaciones. NEOBRUJA comunicará las modificaciones a los usuarios antes de su entrada en vigor para recibir observaciones y comentarios.
Indemnización
– Los Usuarios eximen de responsabilidad a NEOBRUJA, sus funcionarios, directivos, administradores, representantes y empleados, por reclamos iniciados por otros Usuarios, terceros u Organismos relacionados con sus actividades en la plataforma NEOBRUJA, el cumplimiento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o la violación de leyes o derechos de terceros.
Jurisdicción y Ley Aplicable
– Este acuerdo se rige por las leyes de la República Mexicana, especialmente en cuanto a mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico.
– Aceptación de la Jurisdicción: Los Usuarios, incluso si se encuentran fuera del territorio de la República Mexicana, aceptan sujetarse a las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la Ciudad de México.
Domicilio
– Domicilio de NEOBRUJA: NEOBRUJA tiene su domicilio en Mártires de la Conquista 116 int 5, Escandón, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11800.
Código de Conducta del Usuario
– Acoso y Contenido Inapropiado: Se prohíbe el acoso, comportamiento ofensivo o la publicación de contenido inapropiado. NEOBRUJA se reserva el derecho de restringir el acceso a personas que no cumplan con estas normas en clases, sesiones, eventos o espacios compartidos.
Derecho a la Modificación del Contenido
– Modificación y Retiro de Contenido: NEOBRUJA puede modificar o retirar contenido en cualquier momento sin previo aviso.
Información de Contacto
– Para consultas o problemas relacionados con los Términos y Condiciones, contacta a NEOBRUJA en contacto@neobruja.com.
– Horario de Atención: Atendemos solicitudes y consultas de lunes a viernes de 09:00 am a 15:00 hrs, hora de México. Los correos recibidos durante el fin de semana serán respondidos la semana siguiente.
– Contacto por WhatsApp: Solo se permite el contacto por WhatsApp al +5492216702539, con la prohibición de intentar contactarse con miembros de la organización por otras vías, salvo casos excepcionales definidos por NEOBRUJA.
Fecha de Entrada en Vigor
– Fecha de Entrada en Vigor: Estos Términos y Condiciones entran en vigor en la fecha de publicación.
Contrato Legalmente Vinculante
– Adquisición de Servicio: Los Usuarios, al inscribirse en cualquier curso o taller, aceptan que al hacer los pagos correspondientes o dar inicio al curso, celebran un contrato legalmente vinculante para adquirir el servicio.
Valores de Productos y Servicios
– Modificación de Valores: NEOBRUJA se reserva el derecho de modificar los valores de productos y servicios en cualquier momento y corregir errores de precios inadvertidos. Estas modificaciones no se aplicarán retroactivamente a compras previas.
Uso de Cuentas Únicas
– Cuentas Personales: Cada cuenta es personal, única e intransferible. No se permite el registro múltiple de una misma persona o el uso compartido de cuentas. No se permite el uso simultáneo de una cuenta por múltiples usuarios.
Pagos en Cuotas
– Suspensión por Pagos en Cuotas: Si un usuario cancela o deja de abonar la suscripción antes de finalizar los pagos parciales, NEOBRUJA suspenderá la membresía o servicio correspondiente. El usuario debe cancelar todas las cuotas pendientes sin posibilidad de financiación para ser habilitado nuevamente.
Promociones
– Promociones: NEOBRUJA se reserva el derecho de realizar promociones en cualquier momento, sin aplicarse a inscripciones o compras anteriores al inicio o finalización de la promoción.
Plazo de Acceso a Cursos
– Plazo de Acceso: Los cursos adquiridos no cuentan con acceso indeterminado. El plazo de acceso está detallado en la página de compra.
Prórrogas de Acceso
– Prórrogas: NEOBRUJA puede vender prórrogas de acceso a cursos cuyas membresías ya hayan vencido, aplicando estos términos y condiciones a los productos de prórroga adquiridos.
Valores de Productos y Servicios
– Estos términos y condiciones reflejan las políticas vigentes de NEOBRUJA y su compromiso con la satisfacción y seguridad de los Usuarios.